Qualitätssicherung ist die Summe aller Maßnahmen, um eine konstante Produktqualität sicherzustellen. Sie ist Teil des Qualitätsmanagements, das auf das Erzeugen von Vertrauen gerichtet ist und das Qualitätsanforderungen erfüllen soll. Ziel ist die Verbesserung der Patientenversorgung  und die Verbesserung der Leistungserbringung, also des Zusammenspiel aller Leistungserbringer im Krankenhaus.

Wir unterscheiden dabei zwischen Eigenüberwachung und Fremdüberwachung also interner und externer Qualitätssicherung.

Die interne Qualitätssicherung verfolgt im Wesentlichen die Sicherstellung einer hohen Leistungsqualität innerhalb der Strukturen des Krankenhauses. Die Ergebnisse dienen der Selbstkontrolle. Beispiele für die interne Qualitätssicherung sind Konsile, Fallkonferenzen oder Pflegevisiten.

Die externe Qualitätssicherung umfasst die Evaluation der Qualität des Krankenhauses durch externe Institutionen (BQS- Bundesstelle für Qualitätssicherung) anhand anonymisierter Daten. Dazu sind feste Ansprechpartner in den medizinischen Fachabteilungen bestimmt, die die Dokumentation, Weiterleitung der Daten und Auswertung der Ergebnisse vornehmen, und die Ergebnisse für die Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen nutzen.